Kunjungan pada Selasa (19/7/2022) ini, tidak hanya sekadar melihat pelayanan, wabup juga menyempatkan berbincang kepada beberapa pasien yang sedang mengantri pada pelayanan. Hal ini tentu untuk mengetahui penilaian masyarakat terhadap pelayanan yang rumah sakit berikan.

Usai berkeliling melihat pelayanan, Abdi Rahman menyampaikan bahwa sistem antrian yang digunakan pada pelayanan masih perlu perbaikan. Ia meminta hasil evaluasi pada pelayanan ini segera ditindaklanjuti dalam waktu dekat.

“Hari ini saya melihat secara langsung pelayanan petugas RSUD H. Boejasin kepada masyarakat dan melakukan beberapa evaluasi terkait pelayanan ini, hal ini dikarenakan tren saat ini yang sudah menggunakan rekam medis untuk pendaftaran sehingga memungkinkan adanya antrian yang panjang. Tadi saya minta evaluasi ini segera diperbaiki dan harus ada perubahan dalam dua hari kedepan,” kata Abdi Rahman.

Sementara itu, Direktur RSUD H. Boejasin dr. Isna Farida membenarkan bahwa perlu ada perbaikan pada sistem antrian. Ia sampaikan pula bahwa sistem antrian sebelumnya sudah menjadi bahan evaluasi internal pihak rumah sakit, akan tetapi masih dalam tahapan proses perbaikan. Ia juga mengatakan kesanggupan untuk menyelesaikan perbaikan pelayanan ini dalam waktu singkat.

“Apa yang ditemui oleh pak wabup tadi sebetulnya sudah menjadi bahan evaluasi kami sebelumnya. Jadi beberapa waktu yang lalu sudah kami lakukan evaluasi pada sistem antrian, tetapi memang masih berproses. Maka dari itu tadi kepala bidang kami yang mengurusi pelayanan berani berjanji dalam dua hari urusan ini akan selesai karena memang sudah proses perbaikan,” dr. Isna Farida.

Usai melihat pelayanan, wabup juga sempat mengikuti sesi akhir Forum Konsultasi Publik di Lantai Manajemen RSUD H. . Boejasin. (Diskominfo Tala).